Managed IT Services –
Ihr IT-Partner in Wuppertal & NRW

Unsere Pakete starten ab 5,99 € pro Arbeitsplatz und Monat – je nach gewähltem Leistungsumfang. Im Erstgespräch zeigen wir Ihnen was für Ihre Unternehmensgröße sinnvoll ist und was es konkret kostet – feste Monatszahlen, keinerlei Überraschungsrechnungen.

Managed IT lohnt sich besonders für Unternehmen mit 5 bis 250 Arbeitsplätzen, die keine eigene IT-Abteilung haben oder entlasten wollen. Typische Kunden sind Steuerberater, Arztpraxen, Handwerks- und Dienstleistungsbetriebe – aber auch mittelständische Unternehmen die einen zuverlässigen IT-Partner statt einer teuren Inhouse-Abteilung bevorzugen.

Ja – und das ist sogar eines unserer häufigsten Szenarien. Viele Unternehmen nutzen uns als Co-Sourcing-Partner: Ihr IT-Mitarbeiter kümmert sich um strategische Themen und interne Projekte, wir übernehmen das täglich anfallende Monitoring, Patch-Management und den Helpdesk. Das entlastet Ihre IT-Abteilung spürbar. Wer langfristig Kosten senken möchte, kann die Stelle beim nächsten Wechsel einfach nicht mehr nachbesetzen – der MSP-Vertrag ist günstiger als ein Vollzeit-IT-Mitarbeiter inklusive Gehalt, Sozialleistungen und Ausfallzeiten.

Ein häufiger Denkfehler: „Ein eigener IT-Mitarbeiter kostet 50 €/Stunde, ein IT-Dienstleister 120 € – also ist intern günstiger." Diese Rechnung geht nicht auf. Ein Angestellter steht 365 Tage auf der Lohnliste – egal ob gebraucht, krank oder im Urlaub. Hinzu kommen Lohnnebenkosten, Weiterbildung und Hardware. Und: ein einzelner Mensch kann nie das gesamte Spektrum moderner IT abdecken. Ein MSP bringt ein ganzes Team mit Spezialisten für Security, Cloud, Netzwerk und Helpdesk – zum Preis einer überschaubaren Flatrate.

Zum Standardumfang gehören: proaktives Monitoring aller Systeme, Helpdesk per Telefon und Remote-Zugriff, automatisches Patch- und Update-Management, Antivirus und Endpoint-Schutz sowie ein fester Ansprechpartner.

Für kritische Ausfälle gilt eine Reaktionszeit von 1 Stunde zu den vereinbarten Servicezeiten (Mo–Fr 8–18 Uhr). Viele Probleme lösen wir remote innerhalb von Minuten.

Ja. Beim Onboarding erfassen wir Ihre gesamte IT-Umgebung und übernehmen sie in unsere Verwaltung – unabhängig von Hersteller oder Alter der Geräte.

Standardverträge laufen 12 Monate mit dreimonatiger Kündigungsfrist. Nach dem ersten Jahr verlängern über 90 % unserer Kunden – nicht weil sie müssen, sondern weil es funktioniert.

Innovate Systems GmbH ist ein IT-Systemhaus aus Wuppertal mit über 25 Jahren Erfahrung. Wir betreuen mehr als 100 kleine und mittlere Unternehmen in Nordrhein-Westfalen – von Wuppertal, Remscheid und Solingen bis nach Düsseldorf und Köln. Unser Fokus: planbare, proaktive IT-Betreuung für Unternehmen die keine eigene IT-Abteilung haben oder entlasten wollen.

Beim klassischen IT-Support – auch Break-Fix genannt – zahlen Sie jedes Mal wenn etwas kaputt ist. Der Dienstleister verdient also an Ihren Problemen. Beim Managed-Service-Vertrag zahlen Sie einen festen Monatsbetrag. Wir verdienen nur dann fair, wenn Ihre IT läuft – nicht wenn sie ausfällt.

Das ist kein Marketingversprechen, sondern wirtschaftliche Logik: Je mehr wir im Vorfeld überwachen, warten und absichern, desto weniger Ausfälle entstehen – und desto weniger Aufwand haben wir. Unser Geschäftsmodell basiert darauf, dass bei Ihnen nichts kaputtgeht. Das nennt sich gemeinsames wirtschaftliches Interesse.

Ein ungeplanter IT-Ausfall kostet ein Unternehmen mit 20 Mitarbeitern schnell 3.000–8.000 € – in verlorener Arbeitszeit, Notfall-Technikerstunden und im schlimmsten Fall Datenverlust. Die meisten Ausfälle kündigen sich stundenlang vorher an: steigende Fehlerraten, volle Festplatten, veraltete Patches. Mit 24/7-Monitoring erkennen wir diese Signale und handeln bevor Ihr Betrieb steht. Das ist keine Magie – das ist konsequente Vorsorge.

Unsere Managed-Service-Pakete starten ab 5,99 € pro Arbeitsplatz und Monat. Je nach Leistungsumfang – mit oder ohne Vor-Ort-Support, Microsoft 365-Betreuung oder erweiterten Sicherheitsmodulen – variiert der Preis. Im kostenlosen Erstgespräch analysieren wir Ihre IT-Umgebung und nennen Ihnen eine konkrete Zahl. Unser Kalkulator auf dieser Seite gibt eine erste Orientierung.

Managed IT lohnt sich besonders für Unternehmen mit 5 bis 250 Arbeitsplätzen – zu groß für "selbst machen", zu klein für eine eigene IT-Abteilung. Typische Kunden: Steuerberater, Arztpraxen, Handwerksbetriebe, Kanzleien, Produktionsunternehmen, Sozialträger und Dienstleister aller Branchen. Kein Unternehmen ist zu klein für gute IT.

Ruhig und strukturiert. Wir kümmern uns um die gesamte Übergabe: Bestandsaufnahme Ihrer IT-Umgebung, Dokumentation aller Systeme, Übernahme laufender Lizenzen und Verträge – soweit möglich. Sie müssen sich um nichts kümmern. Der Übergang läuft parallel, sodass es keine Lücke in der Betreuung gibt.

Bei kritischen Ausfällen reagieren wir innerhalb von 1 Stunde (je nach Paket). Viele Probleme lösen wir remote innerhalb von Minuten – oft bevor Sie es selbst bemerkt hätten, weil unser Monitoring bereits angeschlagen hat. Für Einsätze vor Ort stehen wir im Raum Wuppertal, Bergisches Land, Düsseldorf und Köln zur Verfügung.

Ja – und das ist eines unserer häufigsten Szenarien. Ihr IT-Mitarbeiter konzentriert sich auf Projekte und strategische Themen, wir übernehmen Monitoring, Helpdesk und Patch-Management. Das entlastet spürbar. Langfristig ist ein MSP-Vertrag oft günstiger als eine Vollzeitstelle – ein Angestellter kostet inklusive Lohnnebenkosten, Urlaub und Krankheit leicht 70.000 € im Jahr. Unser Team bringt dabei Spezialisten für Security, Cloud, Netzwerk und Helpdesk mit – für den Preis einer überschaubaren Flatrate.

Wir sind in ganz Nordrhein-Westfalen tätig – mit Schwerpunkt in Wuppertal, Remscheid, Solingen, dem Bergischen Land, Düsseldorf, Köln und dem Rheinland. Für Unternehmen außerhalb dieser Region bieten wir überwiegend Remote-Support an. Sprechen Sie uns an – wir finden eine Lösung.